IT Support Techniker:in für Incident Management (m/w/d)
Permanent Employment
Berlin
IT Support Techniker:in für Incident Management (m/w/d)
IT lässt dein Herz höherschlagen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir von studit bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Leistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur & Support Desk und ermöglichen jungen Studierenden den Einsteig in die IT-Arbeitswelt sowie Young Professionals spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Dein bisher angeeignetes fachliches Know-how kannst du in unserem Team gezielt weiter ausbauen. Dabei setzen wir auf eigenständige und flexible Arbeitsprozesse, in denen du sowohl koordinierende als auch operative Tätigkeiten abdeckst. Strukturierte Einarbeitungs- und Weiterbildungsprozesse durch unsere studit Academy garantieren dir dabei einen stetigen Wissensausbau sowie unseren Kunden zielführende Lösungen.
Dich erwarten smarte Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Analyse und Incident Management von Kundenanfragen im Rahmen des Fieldservices on-site und remote
- Du unterstützt bei der Betreuung diverser IT-Infrastrukturen
- Du planst, installierst, konfigurierst und betreibst Clients, sowie die dazugehörige Hardware (Videokameras, Server, Netzwerke)
Wir bieten mehr als nur einen Job
- Top Work-Life Balance unterstützt durch smarte Benefits
- 32-35 Stunden Woche & flexible Arbeitszeiten
- Spannende Teamevents, flache Hierarchien und Start-up Kultur
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in den Bereichen IT-Infrastruktur, -Development sowie persönliches & berufliches Wachstum
Agile Working
Flat Hierarchies
Onboarding Program
Project Responsibility
Startup Flair
Du bietest mehr als nur Motivation
- Abgeschlossene/s Ausbildung/Studium im Bereich Informatik
- Praxiserfahrung im Bereich Systemintegration
- Erfahrung im Hardware-Management
- Gute Kenntnisse über Netzwerkmanagement in Windows-Umgebung
- Gute Erfahrung mit Windows Clientadministration sowie Software-Rollouts
- Idealerweise Kenntnisse in Mobile Device Management und Unified Communication
- Ausgeprägter Service-Gedanke und lösungsorientiertes Denken
- Gute persönliche Arbeitsorganisation und Zeitmanagement, professionelle Kommunikation in Kundensituationen und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
At least 1 year of work experience required
Languages
Skill set
Optional
About studit GmbH
Wir von studit haben uns gedacht: warum sollte kosteneffizienter und passgenauer IT-Support immer near- oder offshore sein - und nicht made in Germany? Deshalb liefern wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und IT-Support Desk remote und vor Ort. Gleichzeitig bieten wir jungen Studierenden und Young Professionals Möglichkeiten zum Einstieg und zur Weiterentwicklung in der IT-Arbeitswelt. IT-Studierende und Young Professionals stehen IT-Expert:innen in unseren Projekten zur Seite. Ein strukturierter Einarbeitungs- und Weiterbildungsprozess durch unsere studit Academy stellt dabei zusätzlich den Know-how Transfer vor und während verschiedenster Projekte sicher. So garantieren wir unserem Team einen stetigen Wissensausbau und unseren Kunden zielführende Lösungen.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise supports us in recruiting. Through your Workwise profile we can optimize the application process for you.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview at Workwise you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your Workwise profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Our job offer IT Support Techniker:in für Incident Management (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.