IT Support Techniker:in für Incident Management (m/w/d)
Festanstellung
Berlin
IT Support Techniker:in für Incident Management (m/w/d)
IT lässt dein Herz höherschlagen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir von studit bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Leistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur & Support Desk und ermöglichen jungen Studierenden den Einsteig in die IT-Arbeitswelt sowie Young Professionals spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Dein bisher angeeignetes fachliches Know-how kannst du in unserem Team gezielt weiter ausbauen. Dabei setzen wir auf eigenständige und flexible Arbeitsprozesse, in denen du sowohl koordinierende als auch operative Tätigkeiten abdeckst. Strukturierte Einarbeitungs- und Weiterbildungsprozesse durch unsere studit Academy garantieren dir dabei einen stetigen Wissensausbau sowie unseren Kunden zielführende Lösungen.
Dich erwarten smarte Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Analyse und Incident Management von Kundenanfragen im Rahmen des Fieldservices on-site und remote
- Du unterstützt bei der Betreuung diverser IT-Infrastrukturen
- Du planst, installierst, konfigurierst und betreibst Clients, sowie die dazugehörige Hardware (Videokameras, Server, Netzwerke)
Wir bieten mehr als nur einen Job
- Top Work-Life Balance unterstützt durch smarte Benefits
- 32-35 Stunden Woche & flexible Arbeitszeiten
- Spannende Teamevents, flache Hierarchien und Start-up Kultur
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in den Bereichen IT-Infrastruktur, -Development sowie persönliches & berufliches Wachstum
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Onboarding Programm
Projektverantwortung
Startupflair
Du bietest mehr als nur Motivation
- Abgeschlossene/s Ausbildung/Studium im Bereich Informatik
- Praxiserfahrung im Bereich Systemintegration
- Erfahrung im Hardware-Management
- Gute Kenntnisse über Netzwerkmanagement in Windows-Umgebung
- Gute Erfahrung mit Windows Clientadministration sowie Software-Rollouts
- Idealerweise Kenntnisse in Mobile Device Management und Unified Communication
- Ausgeprägter Service-Gedanke und lösungsorientiertes Denken
- Gute persönliche Arbeitsorganisation und Zeitmanagement, professionelle Kommunikation in Kundensituationen und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Optional
Über studit GmbH
Wir von studit haben uns gedacht: warum sollte kosteneffizienter und passgenauer IT-Support immer near- oder offshore sein - und nicht made in Germany? Deshalb liefern wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und IT-Support Desk remote und vor Ort. Gleichzeitig bieten wir jungen Studierenden und Young Professionals Möglichkeiten zum Einstieg und zur Weiterentwicklung in der IT-Arbeitswelt. IT-Studierende und Young Professionals stehen IT-Expert:innen in unseren Projekten zur Seite. Ein strukturierter Einarbeitungs- und Weiterbildungsprozess durch unsere studit Academy stellt dabei zusätzlich den Know-how Transfer vor und während verschiedenster Projekte sicher. So garantieren wir unserem Team einen stetigen Wissensausbau und unseren Kunden zielführende Lösungen.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise unterstützt uns im Recruiting. Durch dein Workwise-Profil können wir den Bewerbungsprozess für dich optimal gestalten.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Unser Jobangebot IT Support Techniker:in für Incident Management (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.